Система автоматизации бизнес-процессов выдачи кредитных карт по различным типам заявлений

Комплексное решение основано на платформе IBM BPM, на которой были автоматизированы все бизнес-процессы, а также реализована интеграция решения с другими системами банка. В качестве скоринг-системы была выбрана экспертная система оценки кредитных рисков Capstone Decision Accelerator компании FICO.

Для того чтобы иметь конкурентное преимущество на рынке, «Райффайзенбанку» была необходима масштабируемая промышленная платформа, обеспечивающая работу кредитных конвейеров, максимально ориентированная на нужды клиента и отвечающая его пожеланиям к процессу получения кредитной карточки в Банке. Также, требовалось решение, позволяющее быстро разрабатывать и выводить на рынок новые продукты и услуги, а также снизить стоимость поддержки бизнес-процессов.

Внедренная система обеспечила:

      • сокращение времени рассмотрения заявок;
      • выдачу клиенту предварительного решения сразу после заведения заявки;
      • быстрое принятие окончательного решения;
      • возможность изменения клиентом изначально запрашиваемых условий;
      • однократное обращение клиента в банк;
      • отсутствие необходимости заполнения клиентом бумажного варианта анкеты.
 
К списку проектов