Время вызовов
Консерватизм банковского бизнеса, проявлявшийся до последнего времени, с одной стороны, в медленной эволюции продуктов и услуг, а с другой — в столь же неспешном развитии функционала информационных систем, стоящих на вооружении банков, быстро уходит в прошлое. Сегодня банки меняются буквально на глазах, и мы наблюдаем, как смена парадигмы бизнеса отражается на внутренних процессах, происходящих в банках. Или наоборот? Какова же на самом деле взаимосвязь видимой и скрытой составляющих понятия «современный банк»? Попробуем разобраться.