Компания «Синимекс» в числе крупнейших поставщиков ИТ в розницу
Компания «Синимекс» вошла в ТОП-100 крупнейших поставщиков ИТ для розничной торговли по версии CNews Analytics, заняв 71 место в ежегодном рейтинге.
По данным CNews Analytics, российский рынок цифровизации ритейла продолжает развиваться, несмотря на сохраняющуюся высокую ключевую ставку, изменение потребительского поведения и дефицит кадров. При этом меняются и приоритеты бизнеса при реализации ИТ-проектов. Если раньше компании инвестировали преимущественно в решения, направленные на рост выручки, то сегодня основной акцент смещается на оптимизацию затрат и повышение эффективности процессов.
Одним из ключевых направлений остается развитие технологий взаимодействия с покупателями. Ритейлеры все активнее внедряют кассы самообслуживания, цифровые сервисы и решения на базе искусственного интеллекта, стремясь обеспечить бесшовный клиентский опыт. При этом концепция омниканальности постепенно трансформируется в оптиканальность — подход, при котором покупателю предлагается наиболее эффективный канал взаимодействия с учетом его потребностей и целей бизнеса.
Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью операционной деятельности розничных компаний. Если несколько лет назад ИИ применялся главным образом для анализа транзакций, поведения покупателей и управления товарными запасами, то сегодня технологии используются значительно шире. ИИ-ассистенты помогают формировать заказы поставщикам, контролировать складские остатки, динамически управлять ценами, создавать персонализированные предложения для покупателей в режиме реального времени. Генеративный ИИ также применяется для подготовки ответов на отзывы, создания маркетинговых материалов и формирования аналитики с рекомендациями для менеджеров.
Как отмечают аналитики CNews, рынок окончательно отказался от внедрения технологий «ради эксперимента». Сегодня компании инвестируют в цифровые решения только в тех случаях, когда они обеспечивают понятный и измеримый бизнес-эффект.
С полным обзором рынка и рейтингом крупнейших поставщиков ИТ в розницу можно ознакомиться по ссылке.
Одним из ключевых направлений остается развитие технологий взаимодействия с покупателями. Ритейлеры все активнее внедряют кассы самообслуживания, цифровые сервисы и решения на базе искусственного интеллекта, стремясь обеспечить бесшовный клиентский опыт. При этом концепция омниканальности постепенно трансформируется в оптиканальность — подход, при котором покупателю предлагается наиболее эффективный канал взаимодействия с учетом его потребностей и целей бизнеса.
Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью операционной деятельности розничных компаний. Если несколько лет назад ИИ применялся главным образом для анализа транзакций, поведения покупателей и управления товарными запасами, то сегодня технологии используются значительно шире. ИИ-ассистенты помогают формировать заказы поставщикам, контролировать складские остатки, динамически управлять ценами, создавать персонализированные предложения для покупателей в режиме реального времени. Генеративный ИИ также применяется для подготовки ответов на отзывы, создания маркетинговых материалов и формирования аналитики с рекомендациями для менеджеров.
Как отмечают аналитики CNews, рынок окончательно отказался от внедрения технологий «ради эксперимента». Сегодня компании инвестируют в цифровые решения только в тех случаях, когда они обеспечивают понятный и измеримый бизнес-эффект.
С полным обзором рынка и рейтингом крупнейших поставщиков ИТ в розницу можно ознакомиться по ссылке.