Райффайзенбанк работает в России с 1996 года и оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам. За оказание ряда услуг взимается определенная плата — банковская комиссия. В 90-х годах разработчиками банка был создан комиссионный модуль для автоматизации взимания комиссий за услуги корпоративным клиентам банка. Комиссии за обслуживание частных лиц в основном взимались в тех же приложениях, где услуги учитывались и оказывались. Это было обусловлено тем, что разработанный комиссионный модуль удовлетворял лишь требованиям корпоративного блока и не был рассчитан на большие объемы.

После приобретения в 2007 году группой Райффайзен Интернациональ 100% акций Импэксбанк и последовавшим затем его присоединением для ИТ-инфраструктуры была разработана новая архитектурная концепция, учитывающая современные ИТ-решения в области архитектуры. Несоответствие имеющегося комиссионного модуля новой ИТ-архитектуре, перевод учетной политики банка на учет методом начислений, резкое увеличение количества клиентов и новые функциональные требования бизнеса банка обусловили необходимость разработки новой системы взимания комиссий.

В группе Райффайзен Интернациональ для реализации поставленных целей используется проектный подход. Проект по созданию нового комиссионного модуля был утвержден и стартовал 1 января 2009 года. Он получил название «Unified Charges Platform» или «Унифицированная система взимания комиссий». Для выбора исполнителя был организован тендер, в котором участвовали несколько известных в области автоматизации банковских технологий ИТ-компаний. Проектной командой банка были сформулированы требования к исполнителю и создаваемой системе.

В результате всестороннего рассмотрения всех предложений в качестве исполнителя была выбрана компания Синимекс. Главными аргументами в пользу такого выбора стало удовлетворение всех поставленных требований, включая достаточное количество квалифицированных специалистов, адекватную стоимость предстоящих работ и успешный опыт Райффайзенбанка совместно с Синимекс в реализации других проектов.

С самого начала разработка UCP проходила в тесном контакте между сотрудниками компаний. Это позволило на протяжении всего проекта оперативно решать все вопросы разработки и тестирования UCP. Основной костяк проектной команды составили 5 человек со стороны Синимекс и около 10 человек со стороны банка.

В ходе проекта не обошлось без сложностей. В процессе детализации каждой функции стало понятно, что реализация займет больше времени, чем планировалось. К тому же, по ходу проекта рождались дополнительные требования к функциональности системы. Тогда было принято решение разбить разработку всех функций на 5 этапов. По мере готовности описания требований функции очередного этапа поступали в разработку, а затем и на тестирование.

Благодаря разбиению разработки на этапы и труду всех участников проекта установленные сроки были выдержаны, и через 8 месяцев, в сентябре 2009 г., началось тестирование UCP. Тестирование проводилось совместно сотрудниками отдела контроля качества Райффайзенбанка и Синимекс. Развертывание системы было осуществлено специалистами компании Синимекс в трех тестовых средах в соответствии со стандартами банка.

В октябре, в полном соответствии с планом проекта, была начата пилотная эксплуатация UCP. Она длилась один месяц, в это время на стороне компании - исполнителя были разработаны миграционные скрипты для переноса данных определенного типа комиссий из существующего комиссионного модуля в UCP. Также в это время специалисты Синимекс совместно с учебным центром Райффайзенбанка провели обучение сотрудников банка работе в новой системе UCP, кроме того, дополнительно был создан видеокурс для заочного обучения.

В конце ноября была осуществлена миграция данных. С этого момента система UCP перешла в стадию промышленной эксплуатации, что означало успешное завершение первой фазы проекта. Во второй фазе проекта планируется перевод оставшихся комиссий на платформу UCP, включая и комиссии частных лиц.

В результате были созданы: ядро UCP; пользовательский интерфейс к UCP; интерфейсы к/для внешним по отношению к UCP приложениям.

Ядро UCP включает в себя базу данных и набор независимых функций (порядка 100). Ядро было разработано на платформе IBM i, являющейся уникальным аппаратно-программным комплексом компании IBM и отличающейся высокой надежностью и производительностью.

UCP была развернута на том же сервере, на котором установлена основная банковская система. Пользовательский интерфейс был реализован на IBM WebSphere Application Server. Права доступа к системе реализованы с использованием групп в Active Directory, что позволяет быстро и гибко ими управлять. Взаимодействие с внешними приложениями UCP осуществляется через ESB (корпоративная шина данных), что полностью соответствует архитектурной концепции банка. Для внешних приложений в UCP созданы сервисы, которые позволяют вызвать любую функцию UCP, а значит, имеется возможность использовать UCP из любого приложения и, например, автоматически назначить тарифный план клиенту, которого ввели во фронт-офисной системе, загрузить комиссионное требование из внешних систем с дальнейшим его исполнением в UCP без участия человека и даже сменить графическую оболочку, если это потребуется.

Первые итоги работы UCP говорят об успехе совместной работы ИТ-подразделений Райффайзенбанк и коллектива Синимекс и перспективах дальнейшего развития как комиссионного модуля, так и партнерских отношений.

В результате успешного внедрения проекта появился опыт взаимодействия с бизнес- и ИТ-подразделениями банка, обеспечивающими разработку и поддержку основной АБС MIDAS+.

Кроме того, была спроектирована архитектура типовой системы (модуля) для АБС MIDAS+, учитывающая правила и особенности эксплуатации данной АБС в банке, а также используемые в банке прикладные интерфейсы.

Полученные опыт и наработки успешно используются в других совместных проектах в Райффайзенбанке.